Что такое Klaviyo и как он помогает бизнесу расти
Представьте, что вы управляете магазином. Вам нужно общаться с покупателями. Рассказывать им о новинках. Благодарить за покупку. И помогать им, если у них возникнут проблемы. Для многих людей это сделать непросто. Именно здесь на помощь приходит Klaviyo. Он словно ваш незаменимый помощник. Он упрощает общение с покупателями и помогает компаниям продавать больше товаров.
Klaviyo — мощный инструмент.Он фокусируется на том, как компании общаются со своими клиентами. Он помогает компаниям донести до них правильное сообщение. Донести его до нужного человека. Донести его в нужное время. Это позволяет клиентам чувствовать себя особенными. Они с большей вероятностью совершат покупку. Этот инструмент отлично подходит для интернет-магазинов.Это помогает им строить крепкие отношения. Это помогает им расти.
. Бизнесу тоже нужно знать своих клиентов.Это помогает им предлагать то, что действительно нужно клиентам. Хорошая коммуникация укрепляет доверие. Она делает клиентов счастливыми. Довольные клиенты покупают снова. Они также рассказывают о них своим друзьям. Вот почему такие инструменты, как Klaviyo, так ценны. Они помогают компаниям вести себя как хорошие друзья для своих клиентов.
Klaviyo собирает информацию
о клиентах.Он изучает, что они делают. Он видит, что им нравится покупать. Он видит, на что они смотрят. Затем он использует эту информацию. Он помо База данных телефонов гает отправлять сообщения, подходящие каждому человеку.Это называется персонализацией. Это как отправить особое сообщение. Оно адресовано только одному человеку. Это даёт клиентам почувствовать себя важными. Более того, это помогает компаниям продавать больше. Это также помогает им удерживать клиентов надолго.
Как Klaviyo творит чудеса
Klaviyo объединяет всю информацию о ваших клиентах. Он собирает данные из вашего интернет-магазина.Он также извлекает информацию из других инструментов. Это помогает создать полную картину каждого клиента. На этой карте отображается история его действий, отметки «Нравится», а также его действия. Используя эту информацию, компании могут делать много полезных вещей. Например, отправ Мощные SMS-рассылки: Ваш прямой путь к клиентам лят ь автоматические сообщения.
Подумайте о своём лучшем друге
Они могут создавать специальные группы клиентов. Они также могут увидеть, насколько хорошо работают их сообщения.
Изображение Визуальное представление
данных, поступающих в Klaviyo, с различными источниками, такими как интернет-магазин, социальные сети и служба поддержки клиентов. В центре — упрощённый значок обработки этих данных Klaviyo. Текст ниже: «Klaviyo: сбор всей информации о клиентах».
Отправка правильных сообщений по электронной почте
Электронная почта — эффективный способ общения с клиентами.Klaviyo упрощает email-маркетинг. В нём множество готовых шаблонов.Эти шаблоны выглядят отлично. Компании могут легко их изменять. Можно добавлять собственные изображения и писать собственные тексты. Это помогает быстро создавать красивые электронные письма.
Более того Klaviyo позволяет компаниям
автоматически отправлять электронные письма. Например, если кто-то оставляет товары в корзине, Klaviyo может отправить ему напоминание по электронной почте. Если кто-то что-то покупает, он может отправить благодарственное письмо.Это называется «потоками». Они экономят много времени. Кроме того, они гарантируют, что клиенты получат сообщения в ключевые моменты.Это поддерживает интерес клиентов. В конечном счёте, это помогает им вернуться и купить больше.
Привлечение клиен с помощью SMS
Иногда люди проверяют телефоны чаще, чем электронную почту. Именно поэтому SMS-маркетинг (текстовые сообщения) так полезен. Kla Джибути Соединенные Штаты Америки viyo также позволяет компаниям отправлять текстовые сообщения.Эти сообщения короткие и понятные. Они могут рекламировать распродажу или отправлять информацию о доставке.Текстовые сообщения часто читаются очень быстро.
Klaviyo также помогает отправлять персонализированные текстовые сообщения.Как и электронные письма, их можно автоматизировать. Представьте себе текстовое сообщение, напоминающее кому-то о специальном предложении. Или, например, сообщение о том, что их любимый товар снова в наличии. Это гарантирует клиентам получение важных новостей и помогает им действовать быстрее. Поэтому совместное использование электронной почты и SMS может быть эффективным.
Дайте клиентам почувствовать себя особенными с помощью групп и персонализации
Одной из лучших функций Klaviyo является создание групп клиентов.Это называется «сегментацией». Вместо того, чтобы отправлять всем одно и то же сообщение, компании могут отправлять разные сообщения.Они могут отправлять их различным группам. Например, можно объединить клиентов, купивших обувь, и затем отправлять им электронные письма о новых поступлениях обуви.
Это гораздо лучше, чем отправлять общие сообщения. Клиенты получают сообщения о том, что им действительно важно. Это даёт им чувство понимания. Это даёт им чувство ценности. Следовательно, они чаще открывают сообщения. Они чаще переходят по ссылкам. И, что самое главное, они чаще совершают покупки. Klaviyo позволяет легко создавать такие умные группы.
Информация в реальном времени и разумные решения
Klaviyo постоянно собирает информацию.Он видит, что делают клиенты на сайте. Он отслеживает, какие электронные письма они открывают.Система проверяет, по каким ссылкам они переходят. Это называется «данные в реальном времени». Это означает, что у компаний всегда есть самая актуальная информация. Они видят, что работает, а что нет.
Это помогает компаниям делать разумный выбор. Постоянное обучение помогает им совершенствоваться. Это гарантирует, что их маркетинговые усилия постоянно совершенствуются. Таким образом, компании могут расти быстрее и добиваться большего успеха.
Изображение 2: Простая схема, демонстрирующая путь клиента с персонализированными точками взаимодействия. Сначала клиент просматривает страницу, затем получает целевое электронное письмо, а затем SMS-сообщение, что приводит к покупке. Текст ниже: «Персонализированные пути клиента с Klaviyo».
Подключение к другим инструментам
Компания использует множество инструментов. У неё может быть конструктор сайтов. Могут использоваться инструменты для доставки. Могут использоваться инструменты для обслуживания клиентов. Klaviyo может подключаться ко многим из этих инструментов. Это называется «интеграцией». Когда инструменты подключаются, они обмениваются информацией. Это обеспечивает бесперебойную работу.
Например, Klaviyo может подключаться к Shopify. Shopify — популярная платформа интернет-магазина.Когда они подключаются, Klaviyo знает, когда кто-то что-то покупает. Он знает, что именно он купил. Он знает, посетил ли он определённую страницу. Эта информация помогает сделать маркетинг ещё более эффективным. Она создаёт безупречный опыт взаимодействия. Это выгодно как для бизнеса, так и для клиента.
Примеры того, как компании используют Klaviyo
Многие интернет-магазины используют Klaviyo. Они используют его для приветствия новых клиентов, отправляя им приветственные письма.Эти письма могут предлагать скидку при первом обращении. Они помогают новым клиентам почувствовать себя как дома. Это очень распространённый и эффективный способ применения.
Предприятия также используют Klaviyo для сбора брошенных тележек.Это происходит, когда кто-то кладёт товары в корзину, но не совершает покупку. Klaviyo может отправить напоминание.Это напоминание часто помогает вернуть их. Оно побуждает их завершить покупку. Это может спасти множество продаж. Оно превращает почти продажи в реальные.
Другое применение — рекомендация продуктов.Klaviyo знает, что купил клиент. Он знает, что он смотрел. Поэтому он может предложить другие товары. Эти предложения обычно касаются того, что может понравиться клиенту. Это помогает клиентам находить новые продукты. Это также помогает компаниям продавать больше.
Klaviyo также отлично подходит для специальных акций. Компании могут объявлять о распродажах. Они могут делиться новостями о новых продуктах. Они могут отправлять эти сообщения определенным группам.Например, они могут отправить сообщение о распродаже летней одежды. Рассылка будет отправлена тем, кто покупал летнюю одежду в прошлом году. Это сделает предложение очень актуальным.
Видеть, как хорошо идут дела
Важно знать, работают ли ваши сообщения. Klaviyo предлагает отличные инструменты для отчётности. Он показывает, сколько людей открыли ваши электронные письма.Показывает, сколько кликов. Показывает, сколько людей что-то купили. Эта информация легко усваивается.
Компании могут увидеть, какие типы сообщений работают лучше всего. Они могут увидеть, какие темы писем открываются чаще.Они видят, какие предложения приводят к увеличению продаж. Это помогает им учиться и совершенствоваться. Они могут сделать свои следующие кампании ещё лучше. Этот цикл обратной связи критически важен для роста.
Кто может использовать Klaviyo
Klaviyo идеально подходит для компаний, продающих товары через Интернет. Речь идет об интернет-магазинах.Малый бизнес может использовать это. Средний бизнес может использовать это. Даже крупные компании находят это полезным. Это позволяет им общаться с множеством клиентов одновременно. При этом каждое сообщение остаётся персональным.
Он разработан для удобства пользователя.Это значит, что его несложно освоить. Даже новички в маркетинге смогут им пользоваться. В нём есть функция перетаскивания элементов. Это упрощает создание писем. В нём есть готовые автоматизированные процессы.Они упрощают настройку автоматических сообщений.
Klaviyo уделяет большое внимание маркетингу.Он отлично подходит для отправки электронных писем и текстовых сообщений. Он также хорошо анализирует поведение клиентов. Некоторые крупные компании могут использовать его в сочетании с другими инструментами. Они могут использовать отдельный инструмент для управления отделами продаж или звонками в службу поддержки клиентов. Однако для большинства интернет-магазинов Klaviyo справляется со многими задачами. Это мощная самостоятельная маркетинговая система.
Преимущества использования Klaviyo
Использование Klaviyo может принести много пользы бизнесу.Во-первых, это способствует укреплению отношений с клиентами. Когда клиенты чувствуют, что их понимают, они больше доверяют бренду. Это способствует повышению лояльности. Лояльные клиенты покупают снова и снова.
Во-вторых, это способствует росту продаж. Отправка персонализированных и своевременных сообщений повышает вероятность покупки. Напоминания о брошенных корзинах. Специальные предложения. Рекомендации по товарам. Всё это способствует росту продаж.
В-третьих, это экономит врем
. Автоматизация электронных писем и текстовых сообщений означает меньше ручной работы.Компании могут настроить потоки один раз. Дальше Klaviyo сделает всё остальное. Это освобождает время для других важных задач.
В-четвёртых, он предоставляет ценную аналитику. Отчёты показывают, что работает. Они показывают, что необходимо изменить. Эти данные помогают компаниям принимать более обоснованные решения. Они могут направить усилия туда, где это наиболее важно.
Наконец, Klaviyo способствует росту бизнеса. Klaviyo может обслуживать множество клиентов. Он может отправлять множество сообщений. Он масштабируется вместе с бизнесом. По мере роста бизнеса Klaviyo может расти вместе с ним. Это делает его долгосрочным партнёром, ведущим к успеху.
Начало работы с Klaviyo
Если компания хочет попробовать Klaviyo, начать легко. Достаточно зарегистрировать учётную запись.Часто предлагается бесплатный тариф. Это позволяет опробовать основные функции и подключить свой интернет-магазин.Затем они могут начать собирать информацию о клиентах.